「照片不像妳」!結帳被當賊 知名美式賣場挨批 - 大賣場

Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2011-08-27T01:15

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新聞連結 : http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110826/8/2xlsz.html

知名美式賣場有嚴格會員制度,沒出示會員卡,即使有錢也不讓你進門,但現在卻傳出有
會員感覺到自己被當賊!一名彭小姐投訴,禮拜四到新竹知名美式賣場採購,在入口處接
受工作人員核對會員卡時,她順利入場,沒想到結帳時又出示一次會員卡,卻被櫃檯人員
質疑照片跟她本人不像,懷疑她冒用他人身分,彭小姐氣得向媒體投訴。知名美式賣場則
回應,將加強員工訓練,也對彭小姐感到抱歉!

投訴者彭小姐:「感覺我是小偷一樣,我去冒用人家身分一樣,我不是說我做賊,要讓你
像警察一樣盤問我。」

彭小姐氣炸了,8月25日生日當天,到新竹這家知名美式賣場賣場採購準備大肆慶祝,沒
想到結帳卻遭到拒絕,原因就出在於這張會員卡!投訴者彭小姐:「我跟那主任講過話以
後,結果主任跟我講,你確實不像,我那時脾氣就起來了」

就是這張會員卡裡的照片,遭賣場質疑跟彭小姐長得不像,彭小姐不甘心,當場拿出身分
證,賣場卻還是不領情。投訴者彭小姐:「你質疑我可以,我有拿第二證件給你看了啊!
我還主動說拿第二證件給他看,那你還不給我結帳,耽誤我時間,我跟你講說我在趕時間
了。」

到底長得像不像,比一比,會員卡裡的照片是短直髮,而彭小姐本人是金捲髮,照片裡的
眼睛比較大,本人眼睛稍微小一點,嘴巴也不大,照片裡的嘴稍微細長點,再與身分證相
比,頭髮就有明顯差異,是金色中長直髮。

實際到賣場走一遭,入口處,就有工作人員檢查會員卡,第一關,當時彭小姐順利入場出
了賣場準備結帳,櫃台人員又一次檢查會員卡,這一關,彭小姐就被擋下!回顧照片拍攝
時間,會員卡在去年2月申請,今年6月彭小姐補辦身分證,到了8月卻被說照片不像,一
年半時間,賣場認為照片差異有夠大。

知名美式賣場回應,對於彭小姐感到抱歉,將加強員工訓練,只不過,嚴格檢查卻造成消
費者不悅,恐怕問題不在於照相技術,而是服務態度。


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只能說....去賣場消費還要被當賊,全世界應該只有台灣才會發生這種事吧...



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All Comments

Noah avatar
By Noah
at 2011-08-28T07:56
我之前在汐止入口處就被刁了,我就說"請報警處理",然後堅持
Necoo avatar
By Necoo
at 2011-08-30T00:47
報警,並拿出身份證證明,後來主管就道歉並說要請喝咖啡~
Quanna avatar
By Quanna
at 2011-08-30T17:26
我在中和也被質疑過..也不過就劉海不同..後來他對我說..
Adele avatar
By Adele
at 2011-09-02T08:32
可以重拍新照片..(偏偏我就是不想重拍)
Elma avatar
By Elma
at 2011-09-05T15:37
為什麼不想重拍?o_Oa
Joseph avatar
By Joseph
at 2011-09-10T11:20
他叫你重拍你就乖乖的重拍 你脾氣真好
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2011-09-14T19:00
不重拍以後遇到質疑又要解釋 會比較好嗎?
James avatar
By James
at 2011-09-14T21:09
重拍之後如果又遇到質疑,又要解釋,這樣比較好嗎?
Franklin avatar
By Franklin
at 2011-09-19T05:26
親衛隊快來護航喔
Yuri avatar
By Yuri
at 2011-09-19T17:22
認真講...COSTCO用的是CAM拍 失真率本來就高 又要求照片跟本
人很像...真的強人所難
Delia avatar
By Delia
at 2011-09-22T12:52
一直都覺得costco很囂張= = 員工素質也有待加強
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2011-09-24T02:33
嗯~COSTCO的員工素質真好 以後帶戶口名簿去好了
Yuri avatar
By Yuri
at 2011-09-26T14:41
要改用dna檢測
Odelette avatar
By Odelette
at 2011-09-30T12:20
中和店都沒看照片 卡片秀一下就過去了!
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2011-10-02T09:24
女生易容術 不意外
Liam avatar
By Liam
at 2011-10-05T22:46
costco拍的很失真耶,臉變窄又變長.
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2011-10-07T17:17
costco的照片根本就拍的不像本人啊....
Dinah avatar
By Dinah
at 2011-10-08T02:17
乾脆用指紋辨識如何XD
Lydia avatar
By Lydia
at 2011-10-12T13:32
一樓方法學起來!讚!
James avatar
By James
at 2011-10-16T09:57
哈~我跟卡片上也長得完全不一樣!不知道是哪款神奇相機拍的
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2011-10-19T04:38
[黑特]好市多的啥鬼照相機把我拍的醜死了
Oliver avatar
By Oliver
at 2011-10-19T23:11
不,中和店也有在看照片,我也有被說過不像- -
要看結帳的人
Victoria avatar
By Victoria
at 2011-10-23T01:16
說到這個,我弟他們是同卵雙胞胎,然後有次弟弟拿哥哥的卡進去
馬上就被擋下來了,超強 Orz
Doris avatar
By Doris
at 2011-10-26T22:42
一張照片用1x年,每次都說我不像...還是都讓我結帳
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2011-10-28T12:17
樓上遇到的店員應該有在CSI兼差喔
Edith avatar
By Edith
at 2011-11-02T01:33
內湖店沒那麼刁難耶 我媽之前找不到costco的卡
Madame avatar
By Madame
at 2011-11-03T09:48
後來跟她妹((我阿姨借卡 從來沒有被攔下來過= =
不知是長太像還是員工覺得costco照的本身失真嚴重XD
Margaret avatar
By Margaret
at 2011-11-07T19:10
我覺得照片是你COSTCO拍的,之後又說不像,後果還要
Doris avatar
By Doris
at 2011-11-08T08:48
消費者承擔,還要麻煩人家重拍,真是莫名其妙!!!
Eden avatar
By Eden
at 2011-11-13T01:21
這是故意炒新聞的吧,為了讓大眾以為賣場有在篩選會員證...
Jake avatar
By Jake
at 2011-11-16T08:20
指紋辨識... 說不定下次結帳時 看到有人由包包拿出一截手指
Jake avatar
By Jake
at 2011-11-20T08:49
然後在感應器上刷一下.....
Bethany avatar
By Bethany
at 2011-11-24T13:53
樓上 XDDD 我的拍起來像我姐不像我自己..
Tracy avatar
By Tracy
at 2011-11-24T22:39
不可能指紋辨識,連政府要建立指紋檔都被擋了,更何況賣場
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2011-11-26T12:04
新竹不意外阿
Connor avatar
By Connor
at 2011-11-27T09:03
臺灣好市多 付一千二會員費 結帳還被當賊 真是x島
Andy avatar
By Andy
at 2011-11-28T21:33
只認會員卡(照片),不認身分證,真的蠻可笑的 = =
Bennie avatar
By Bennie
at 2011-11-29T16:15
果然是鬼島阿!大家付錢搶著被質疑
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2011-12-01T07:06
好想重拍....
Kyle avatar
By Kyle
at 2011-12-02T18:59
話說台南店前幾天根本忙到沒時間對你是不是本人結帳
Christine avatar
By Christine
at 2011-12-07T15:28
我上次也是在新竹被懷疑,感覺超差的!!
Bennie avatar
By Bennie
at 2011-12-07T19:53
卡早不見了 每次去都是用臨時卡 沒這問題
Rae avatar
By Rae
at 2011-12-08T02:58
人多以後的COSTCO只想讓人停卡
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2011-12-10T03:25
costco拍的照片臉變得很長很瘦嘴很大又是黑白,會像才怪!
Bennie avatar
By Bennie
at 2011-12-12T09:04
costco不用好的相機來拍照,拍得不像本人這是賣場的責任.
Tom avatar
By Tom
at 2011-12-14T11:32
我在台中也愈到過..我只回說:所以哩.. 就繼續結帳了
William avatar
By William
at 2011-12-14T16:31
今天在台南店消費,上一個消費者,非持卡本人,有被擋下來耶
Tracy avatar
By Tracy
at 2011-12-16T21:14
那台webcam和卡片上印的大頭照,品質真的很爛...
Heather avatar
By Heather
at 2011-12-20T13:05
這就是Costco阿````誰叫你要花錢去受氣。不差你一個
Yuri avatar
By Yuri
at 2011-12-24T05:31
美國環球影城買年票就是用指紋辨識 :)
Wallis avatar
By Wallis
at 2011-12-27T07:55
哈哈 XD vicwk大說的「從包包內拿出一截手指…」真得好笑!
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2011-12-30T10:59
昨天家人去拍照拿卡,後面還有一些路人甲、乙…入鏡呢!!XD
Lydia avatar
By Lydia
at 2012-01-02T23:56
為什麼身份證都拿出來了,還不給結帳啊? 在美國也常
這樣嗎?
Odelette avatar
By Odelette
at 2012-01-03T06:18
因為..身份證一張200元..會員卡1200元..難怪有人搶著辦
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2012-01-07T08:34
下次被臨檢或有需要拿出證件的..拿出來閃死警察或承辦人
Valerie avatar
By Valerie
at 2012-01-09T17:15
女生化妝跟沒化妝 差距過大 會不會也發生同樣情形阿
Agnes avatar
By Agnes
at 2012-01-12T20:03
可是我看會員申請也是要拿身份證或健保卡辦得,那拿
身份證出來佐證還被打槍,有點扯耶
Damian avatar
By Damian
at 2012-01-17T08:07
我覺得就用臨時卡省得麻煩算了˙ 一˙
David avatar
By David
at 2012-01-20T18:49
最近去覺得員工態度真的差了很多很多 雖沒遇過刁的
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2012-01-25T17:21
但服務素質真的太差,以至於很明顯感受到...
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2012-01-26T17:37
同意樓上
有一次我只是拿了臨時卡從外面推車進來
Lucy avatar
By Lucy
at 2012-01-29T03:10
那個女看門硬要懷疑我的臨時卡,還硬要去問辦卡處是不是
剛剛辦的...真是讓人超級不爽
Heather avatar
By Heather
at 2012-01-31T20:19
個人經驗中和店態度差的員工特多 內湖和汐止還好
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2012-02-01T15:49
中和真的有態度很差的,結帳時好像在抓小偷!而且很跩不耐煩
結一次帳氣到好幾個月不想去!
Madame avatar
By Madame
at 2012-02-06T05:08
有些店連看都沒看
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2012-02-07T06:46
建議大家遇到不爽的店員就投訴,不知道會不會都同幾人
Iris avatar
By Iris
at 2012-02-10T00:36
不過他們的客訴機制感覺很差,都沒寫出客服信箱或電話
Erin avatar
By Erin
at 2012-02-13T22:59
只寫出各店電話和商業配送的信箱而已,看起來就像不管
Connor avatar
By Connor
at 2012-02-15T11:00
辦卡時有燙頭髮,生完小孩也懶得弄頭髮了,居然被攔下來

53吋.......狗!!!.

Ursula avatar
By Ursula
at 2011-08-26T18:31
在大家瘋狂去台南店跟大順店搶53吋熊時 就在剛剛5點高雄中華店 擺上了53吋的趴趴狗 一樣是999 有兩種款式 --

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Linda avatar
By Linda
at 2011-08-26T14:05
※ 引述《okbby (我家寶貝超可愛)》之銘言: : 我推這個 : http://ppt.cc/4jZh : 太好用了… : (看你覺得一家四口,看要多少容量; : 再選容量就好了,我是�� ...

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By Belly
at 2011-08-26T12:43
我推這個 http://ppt.cc/4jZh 太好用了… (看你覺得一家四口,看要多少容量; 再選容量就好了,我是買1500cc的,也有2000cc的) 當時我去賣場,想要買的�� ...

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By Poppy
at 2011-08-26T10:14
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Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2011-08-25T00:33
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